Website-ul www.store21.ro este proprietatea TNS ONLINE TRADING SRL, companie ce are drept obiectiv pe piața din România, integrarea unui magazin online ce prezintă o gamă largă de produse, astfel încât să se poată plia pe cererile și nevoile clienților. Gama diversificată de produse oferă clienților un portal online prin intermediul căruia pot achiziționa simplu și rapid obiecte electrocasnice, de îngrijire personală, accesorii și instrumente muzicale, sisteme de supraveghere și multe alte categorii diverse.

Viziune: Să intrăm pe ferestrele web a potențialilor clienți din întreaga Românie, astfel încât produsele găsite pe site-ul nostru să le poată intra pe ușă.

Misiune: Să oferim oricărui potențial client produsele de care are cu adevărat nevoie și pe care le poate cumpăra cu mult mai ieftin decât de pe site-urile de profil sau din magazin.

Valorile în care credem: Credem în profesionalism, ne recomandă perseverența și știm că fiecare colet livrat va ajunge la un client fericit, de aceea motto-ul nostru este: ‘’We deliver hapiness!’’.

 

Limitări ale responsabilităţii

Site-ul Store21.ro şi materialele aferente sunt oferite aşa cum sunt şi atat timp cât sunt disponibile.

Societatea TNS ONLINE TRADING SRL nu va fi făcută responsabilă şi nici nu garantează  expres sau implicit, în nici un fel, pentru funcţionarea/funcţionalitatea site-ului, informaţiile sau conţinutul site-ului, materialele sau produsele de pe site. TNS ONLINE TRADING SRL nu va fi facută responsabilă pentru orice pagube, de orice fel, incluzând, dar nu limitativ, orice daune directe, indirecte, incidentale, speciale, punitive, de consecinţă sau alte daune (incluzând fără limitări pierderi de profituri, de venituri sau pierderi economice similare), indiferent dacă se produc prin contract, ca urmare a unui prejudiciu sau alt mod, daune care pot apărea ca urmare a utilizării sau a imposibilității de a utiliza materialele disponibile în acest site sau în orice website legat, chiar dacă suntem avizaţi de o astfel de posibilitate, nici faţă de orice cerere a unei terţe părţi.

 

Drepturile de autor (Copyright)

Întregul conținut al site-ului Store21.ro, incluzând texte, imagini, grafice, butoane, elemente de grafică web, scripturi şi orice alte date, este proprietatea TNS ONLINE TRADING SRL sau a furnizorilor săi şi este protejat conform Legii drepturilor de autor şi legilor privind dreptul de proprietate intelectuală şi industrială. Folosirea fără acordul scris a oricăror elemente de pe Store21.ro, sau a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepseşte conform legilor în vigoare. Pentru a reclama drepturile de proprietate intelectuală puteţi folosi adresa de mail: contact@store21.ro

Accesarea site-ului

TNS ONLINE TRADING SRL garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe acest site şi nu ii conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parţial sau integral site-ul, de a reproduce parţial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor societăţii fără acordul scris al acesteia.

Alte informaţii

Cei care vizitează site-ul pot face comentarii sau orice alte comunicări, pot să transmită sugestii, idei, întrebări sau alte informaţii, atâta timp cât conţinutul acestora nu este ilegal, obscen, ameninţător, defăimător, nu tulbură în nici un fel viaţa privată a altor persoane, nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală, nu conţine viruşi, texte vizând diverse campanii de promovare, scrisori în lanţ, mail-uri în masă sau orice altă formă de spam. Persoanele care vor utiliza o adresă falsă de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicări în numele unei alte persoane fizice sau juridice sau în numele oricărei alte entitaţi vor fi sancţionate în conformitate cu legile în vigoare. În cazul trimiterii unor materiale/documente, se consideră că utilizatorul conferă societăţii TNS ONLINE TRADING SRL, dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil şi retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, crea opere derivate, precum şi dreptul de a distribui, de a prezenta aceste conţinuturi oriunde în lume, prin orice mijloc.

Responsabilităţi privind produsele

TNS ONLINE TRADING SRL nu garantează că descrierea produselor sau orice alt conţinut al site-ului este lipsit de erori sau că este complet. TNS ONLINE TRADING SRL nu îşi asumă responsabilitatea şi nu poate fi făcută responsabilă pentru orice pagube apărute prin folosirea în orice fel a produselor achiziţionate prin intermediul acestui site, produse pentru care TNS ONLINE TRADING SRL nu oferă nicio garanţie, expresă sau implicită, nu garantează şi nici nu va putea fi considerată responsabilă în cazul în care produsele achiziţionate nu corespund scopului pentru care au fost achiziţionate. Produsele se pot returna fără a invoca un motiv anume, pentru mai multe detalii vizitaţi secţiunea « Informaţii returnare».

De asemenea, TNS ONLINE TRADING SRL nu răspunde pentru funcţionarea site-ului, informaţiile, conţinutul, materialele sau produsele de pe site. Calitatea produselor comercializate prin Store21.ro cade exclusiv în sarcina producătorilor sau după caz a importatorilor. TNS ONLINE TRADING SRL nu va putea fi făcută responsabilă în cazul oricăror neconcordanţe sau lipsuri în ceea ce priveşte produsele, calitatea acestora sau orice alte aspecte privind aceste produse. Orice reclamaţie va fi adusă la cunoştinţa TNS ONLINE TRADING SRL în maximum 14 zile de la recepţionarea produselor.

În cazul în care preţurile sau alte detalii despre produsele comercializate sunt afişate greşit datorită unor erori tehnice de procesare a informaţiilor, Store21.ro îşi rezervă dreptul de a nu onora comenzile pentru produsul(e) respectiv(e) şi de a anunţa clientul în cel mai scurt timp posibil despre eroarea survenită prin orice mijloc de comunicare.

 

Denunțarea unilaterală

Clientul are dreptul de a se retrage unilateral din contractul de vânzare încheiat la distanță, conform O.U. 34/2014, ce rezultă din comandă, în cel mult 14 zile calendaristice, de la data acceptării livrării în conformitate cu O.U. 34/2014.

TNS ONLINE TRADING SRL se obligă să ramburseze sumele încasate de la acest consummator în maxim 14 zile calendaristice, conform O.U. 34/2014.

 

Litigii

Prin folosirea, vizualizarea sau cumpărarea produselor site-ului, utilizatorul se declară de acord asupra faptului că legile române vor guverna Condiţiile şi Termenii de utilizare de mai sus şi orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizator şi TNS ONLINE TRADING SRL. În cazul unor eventuale conflicte între TNS ONLINE TRADING SRL şi clienţii săi, se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă. Dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanţă, în conformitate cu legile române în vigoare.

 

Politica de garanție a produselor comandate

Livrăm fericire, iar dacă ești nemulțumit de produsele comandate, ai la dispoziție un termen de 14 zile în care poți returna fără probleme ceea ce ai primit. Înlocuim nefericirea cu fericire prin serviciile post-vânzare pe care le oferim în integritate.

*Ca să poți beneficia de această garanție, produsul nu are voie să fie deteriorat și să prezinte urme de uzură. Produsul trebuie trimis prin curier, iar noi asigurăm plata. Banii vor fi returnați prin transfer bancar în maximum 15 zile de la recepționarea produsului.*

 

Dispoziţii finale

Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsita nulă sau nevalidă, indiferent de cauza, aceasta clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odată cu cumpărarea și lansarea comenzii, clientul acceptă fără obiecţiuni condiţiile şi termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeaşi cu un contract valabil încheiat.

Fiind de acord cu aceşti Termeni şi Condiţii clientul îşi asumă în totalitate drepturile şi obligaţiile ce decurg din cumpărarea din magazinul virtual Store21.ro.